Česta pitanja

Iznimno smo ponosni na činjenicu da su cjelokupna proizvodnja, odjel za dizajn i razvoj, uprava te svi ostali dijelovi poduzeća u potpunosti smješteni u Hrvatskoj. Na taj način kupcima, uz besprijekornu kvalitetu, garantiramo i kratke rokove isporuke te brzu i profesionalnu uslugu servisa. U središtu uspješnog poslovanja tvrtke svakako se nalaze naši djelatnici kao glavna snaga i pokretač.

Aquaestil proizvodne jedinice smještene su u Dugoj Resi, Generalskom Stolu, Ozlju i Našicama, a zahvaljujući rastu prodaje i izvozu u zemlje EU, neprestano ulažemo u primjenu najnovijih tehnologija, konstantnu edukaciju djelatnika i širenje proizvodnih kapaciteta.

Aquaestil proizvode možete pogledati kod Aquaestil prodajnih zastupnika ili u našem izložbeno-edukacijskom centru. Za službenu ponudu, narudžbu i kupnju Aquaestil proizvoda možete se obratiti bilo kojem od Aquaestil prodajnih zastupnika. Prodajni zastupnici upoznati su sa svim značajkama Aquaestil proizvoda te će Vam pružiti sve informacije od Vašeg interesa.

Aquaestil kao proizvođač nema vlastitu maloprodaju, već se ista vrši putem široke mreže prodajnih zastupnika. Aquaestil prodajni zastupnici rado će Vam pružiti točne cijene proizvoda te ostale informacije vezane uz kupnju, plaćanje i isporuku.

Aquaestil nudi servisnu podršku i originalne rezervne dijelove za sve svoje proizvode kroz vlastiti servis te kroz mrežu ovlaštenih Aquaestil servisera. Mrežu ovlaštenih Aquaestil servisera možete provjeriti na poveznici.

Ukoliko je Vaš proizvod pokriven garancijom, reklamacija se može prijaviti prodajnom zastupniku kod kojeg ste kupili proizvod.

Ako proizvod nije pokriven važećom garancijom, problem možete prijaviti našem ovlaštenom serviseru ovisno o području u kojem se nalazite ili putem elektroničke pošte na servis@aquaestil.hr. Popis ovlaštenih servisera dostupan je na poveznici.

Aquaestil tuš kade izrađene su od 3 različita materijala: 100% lijevanog sanitarnog akrila, lijevanog mramora te kompozitnog solid surface materijala Astone.

Zbog različitih tehnologija izvedbe, različiti materijali pružaju različite karakteristike površina tuš kada.

Akrilne tuš kade karakteristične su po nježnim, zaobljenim linijama i savršeno glatkoj, na dodir iznimno ugodnoj površini. Akrilni materijal koji čini površinu Aquaestil akrilnih tuš kada po prirodi je protuklizan te nudi najveću mogućnost popravka u slučaju oštećenja.

Tuš kade od lijevanog mramora nude izražen osjećaj čvrstoće površine i atraktivan dizajn oštrih linija. Pojedine Aquaestil tuš kade izrađene od lijevanog mramora mogu se tvornički ili samostalno rezati unutar određenih gabarita.

Tuš kade izrađene od Astone kompozita specifične su po nježnoj svilenkastoj teksturi površine iznimne čvrstoće.

Svaka od izvedbi tuš kada nudi različitu razinu mogućnosti popravaka u slučaju eventualnih površinskih oštećenja. Površina akrilnih i Astone tuš kada u pravilu nude veću fleksibilnost pri otklanjanju eventualnih površinskih oštećenja zbog homogenosti materijala izrade, dok su površinski popravci tuš kada od lijevanog mramora ograničeni debljinom površinskog sloja Gelcoat-a.

Specifične potrebne mjere Vašeg prostora za tuširanje mogu se ostvariti naprednim značajkama tuš kada linija Stone, Stone DeLuxe te Tempo i Teso DeLuxe koje se mogućnošću tvorničkog ili samostalnog rezanja prilagođavaju i najzahtjevnijim prostornim konfiguracijama. Prilikom narudžbe tvornički rezane tuš kade kod Aquaestil prodajnog zastupnika potrebno je dostaviti skicu željenih dimenzija tuš kade.

Odrezanu stranu tuš kada koje dopuštaju rezanje po mjeri preporučeno je pozicionirati uz zid. Razlog tomu je što odrezani presjeci više nemaju originalni rub te bi unutarnja struktura tuš kada bila vidljiva nakon ugradnje.

Svi Aquaestil tuš paravani kompatibilni su s Aquaestil tuš kadama.

U poglavlju "Preporučeni paravani" prikazani su paravani koje je moguće upariti s jednom ili više dimenzija odabranog modela tuš kade.

Bitno je obratiti pozornost na promjer i visinu sifona. U poglavlju "Dodatna oprema" prikazani su kompatibilni sifoni za odabrani model tuš kade.

Kod tuš kada, u poglavljima "Tehničke informacije" i "Dokumentacija" možete pronaći tehničke nacrte i upute za montažu na kojima je, između ostalog, prikazan i položaj sifona.

U slučaju da ne možete pronaći model tuš kade koji bi odgovarao poziciji odvoda na podu u kupaonici, predlažemo ugradnju tuš kade s nogicama i oblogom. Na taj način položaj odvoda u kupaonici postaje nerelevantan te se predmetna udaljenost može premostiti pomoću fleksibilnog crijeva.

Kod tuš paravana koji nude mogućnost izrade po mjeri, u rubrici „Općenito“ nalazi se oznaka IZRADA PO MJERI. Pritiskom na oznaku, otvara se tablica s minimalnim i maksimalnim mogućim dimenzijama tuš paravana.

Iskazane mjere tuš paravana odnose se na ugradnju na tuš kadu. Ugradbene mjere za ugradnju na keramiku nisu iste kao kod ugradnje na tuš kadu. Paravan se na tuš kadu ugrađuje na sredinu prirubnice dok se kod ugradnje na keramiku rub prostora za tuširanje mora poravnati s rubom paravana.

Prilikom narudžbe paravana za ugradnju na keramiku potrebno je priložiti jednostavnu skicu s točnim mjerama prostora za tuširanje.

Svi Aquaestil paravani isporučuju se tvornički tretirani nanosom protiv kamenca. Ukoliko primijetite smanjeni učinak nanosa, moguće je ponovno nanošenje nano premaza protiv kamenca.

Korištenje agresivnih sredstava za čišćenje, grubljih spužvi ili krpa može negativno utjecati na trajnost nanosa protiv kamenca.

Bitno je napomenuti da sama površina stakla prije nanosa premaza mora biti čista i potpuno suha. Nanosom nano premaza pružate dodatnu zaštitu Vašem paravanu od naknadnih onečišćenja te na taj način smanjujete vrijeme potrebno za održavanje Vaše kupaonice.

U Aquaestil-u vjerujemo u dugovječne i održive proizvode, što dodatno podupiremo dugogodišnjim garancijama na naše proizvode. Ipak, u određenim slučajevima može doći do dotrajalosti pojedinih dijelova paravana, primjerice uslijed intenzivnog dugogodišnjeg korištenja, načina rukovanja ili drugog faktora.

Zahvaljujući činjenici da je cjelokupna proizvodnja smještena u Hrvatskoj te u skladu s našim uvjerenjem stvaranja dugovječnih i održivih proizvoda, velika prednost Aquaestil proizvodnog asortimana upravo je raspoloživost rezervnih dijelova i servisa za sve proizvode, pa čak i za one koji se više ne nalaze u aktualnoj ponudi. Originalne Aquaestil rezervne dijelove možete naručiti kod naših maloprodajnih zastupnika.

Aquaestil kupaonske kade izrađene su od 100% lijevanog sanitarnog akrila koji garantira dugotrajnost te pruža iznimno ugodan osjećaj na dodir, lakoću čišćenja i održavanja te mogućnost popravka površine kade uslijed eventualnih oštećenja.

Iznimka su Aquaestil kupaonske kade premium linije Titan koje su izrađene od Astone solid surface kompozitnog materijala ili lijevanog mramora. Kupaonske kade od Astone kompozita nude površinu nježne svilenkaste teksture u mat efektu dok kupaonske kade izrađene od lijevanog mramora dolaze sa savršeno glatkom površinom u sjajnom efektu.

Eventualna površinska oštećenja na Aquaestil kupaonskim kadama od lijevanog akrila ne predstavljaju problem. Brušenjem ili poliranjem ponovno se može postići prvobitno stanje površine kade.

Preporučamo da popravak oštećenja povjerite ovlaštenom Aquaestil serviseru ili stručnoj osobi.

Naknadna ugradnja masažnih sistema nije moguća jer je prilikom izrade kupaonske kade nužno napraviti pripremu za masažni sistem.

Elementi različitih linija kupaonskog namještaja mogu se zasebno naručivati te međusobno kombinirati. Uz brojne opcije dostupne kod svakog pojedinog elementa, ostvarujete neograničenu slobodu dizajna pri kreiranju kupaonskog prostora.

Elementi Aquaestil kupaonskog namještaja dolaze tvornički sastavljeni te prije isporuke prolaze temeljitu kontrolu kvalitete kako bi besprijekorno iskustvo korištenja elemenata bilo osigurano.

Aquaestil umivaonici izrađeni su od lijevanog mramora. Lijevani ili mineral mramor napredni je materijal koji se sastoji od prirodnih mineralnih i kamenih čestica, poliestera i smole. Ovaj materijal lijevan je u posebno izrađenim kalupima, a svaki umivaonik prolazi detaljnu završnu obradu i tretman Gelcoat materijalom koji površinu čini besprijekorno sjajnom i otpornom na ogrebotine.

Iznimka su umivaonici linije Titan izrađeni od Astone kompozita te umivaonici linija kupaonskog namještaja Sfera i Stella TOP koji su izrađeni od kvalitetne keramike.

Aquaestil kupaonski namještaj prije svega predviđen je za vlažne prostore. Precizna konstrukcija, kvalitetna izvedba, dodatni procesi osiguranja otpornosti na vodu i vlagu, detaljna završna obrada te rigorozno testiranje svake linije Aquaestil kupaonskog namještaja u vlažnim uvjetima jamstvo su zaštite elemenata Aquaestil kupaonskog namještaja od utjecaja vlage i prodora vode.

Ukratko, vlaga i vlažni prostori ne predstavljaju izazov za Aquaestil kupaonski namještaj.

Svi elementi Easy Home linije naručuju se zasebno. Primjerice, moguće je naručiti samo postolje za sušilicu / perilicu rublja bez niskog pokretnog ormarića prikazanog na slikama. Pritom možete birati između tri atraktivne boje koje se odnose na korpus i bočne stranice elementa.

Svi elementi Easy Home linije koji su predviđeni za sušilicu / perilicu posebno su ojačani i strukturno predviđeni za teške kućanske uređaje novijih generacija. Normalne vibracije koje uređaji proizvode pri radu neće utjecati na strukturu elementa niti će doći do pomicanja uređaja po podlozi.

Elementi Easy Home linije predviđeni su za vlažne prostore izrazito čvrstom konstrukcijom, kvalitetnom izvedbom te rubovima elemenata kantiranim kvalitetnom vodootpornom ABS trakom što onemogućuje prodor vlage u strukturu elemenata.

Drugim riječima, vlaga ne predstavlja izazov za elemente Easy Home linije, niti za Aquaestil kupaonski namještaj općenito.